Marbella será el primer destino turístico de España en desarrollar una campaña de promoción digital dirigida específicamente al mercado chino, bajo el sello ‘China Friendly’ y basada en inteligencia artificial. La iniciativa, impulsada por las empresas tecnológicas iUrban y Huawei, permitirá al municipio ganar visibilidad de forma gratuita en el ecosistema digital de la compañía asiática, como reconocimiento a su apuesta por la innovación, la digitalización multilingüe y la atención al visitante asiático.
La alcaldesa, Ángeles Muñoz, ha explicado que este reconocimiento se enmarca dentro de un programa de iUrban destinado a distinguir a destinos que lideran la transformación digital en el ámbito turístico. Marbella ha sido seleccionada por su compromiso con la accesibilidad idiomática, reflejado en la implantación de oficinas de turismo multilingües y en la futura adaptación de canales como la web municipal, aplicaciones móviles, señalética digital y asistentes conversacionales con inteligencia artificial.
La campaña arrancará con una destacada presencia de Marbella en Trip.com (CTrip), uno de los principales operadores turísticos online del mercado asiático, a través de contenidos personalizados y material inspiracional. Además, la promoción se reforzará mediante la Federación Mundial de Ciudades Turísticas (WTCF), con sede en Pekín, de la que Marbella es miembro activo y con la que recientemente ha formalizado un protocolo de colaboración orientado a la captación de viajeros chinos.
Por su parte, la directora general de Turismo, Laura de Arce, ha subrayado que esta acción consolida a Marbella como un destino moderno y preparado para atender al visitante en su propio idioma y a través de los canales digitales que utiliza habitualmente. Ha destacado que el uso de inteligencia artificial permitirá ofrecer recomendaciones y servicios personalizados en mandarín, mejorando la experiencia del viajero y favoreciendo un mayor impacto económico, en un mercado caracterizado por su alto poder adquisitivo y su interés por experiencias de calidad.
